Retur & bytte
Vi ønsker at du skal være fornøyd med ditt kjøp. Her finner du all informasjon om retur og bytte.
Returperiode
Du har 15 dager fra du mottar varen til å returnere den.
Returperioden starter fra den dagen du mottar pakken. Vi anbefaler at du sjekker varen så snart du mottar den.
Betingelser
- Varen må være i samme stand som da du mottok den
- Originale etiketter må være intakte
- Varen må ikke ha blitt brukt utover prøving
Slik returnerer du
Logg inn
Gå til "Min konto" og finn bestillingen du vil returnere
Registrer retur
Velg produktet du vil returnere og oppgi årsak
Send pakken
Pakk varen forsvarlig og send til oppgitt returadresse
Viktig informasjon om returfrakt
Kjøper dekker returfrakt med mindre varen er feilsendt eller defekt fra vår side. Vi anbefaler å bruke sporbar forsendelse for å sikre at pakken kommer frem.
Refusjon
Når vi har mottatt og godkjent returen, vil refusjonen bli behandlet innen 3-5 virkedager.
Pengene vil bli refundert til samme betalingsmetode som ble brukt ved kjøp.
Du vil motta en e-post når refusjonen er behandlet.